交換・返品

<交換・返品>

購入日から30日以内であれば、交換・返品可能です。

商品返送料は、弊社不備の場合を除き、お客様のご負担となります。 

 

＜交換・返品をお受けできない商品＞

• 返品期限を超過している
• ご使用済み
• ご加工済み
• お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じている

＜破損・および不備があった場合＞

商品受領時に、欠品・破損・不備・または商品間違いがあった場合は、お手数ですが返品または交換にてご対応させていただきます。

＜返品・交換リクエスト方法＞

サイトページからログインいただき、注文履歴から「返品リクエスト」にて申請ください。

交換希望の場合は、その旨をメモに記載ください。

 

 ＜返金＞

商品返送が確認できましたら、その旨お知らせさせていただき、すぐに返金手続きをいたします。

• 10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。
• 銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。

ご不明点ございましたら、お問い合わせフォームかsupport_cs@dandelights.comまでご連絡ください。