返金ポリシー

返品・交換について

Dandelightsでは、商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合、以下の条件にて返品・交換を承ります。

イメージ違いやご注文間違いなど、お客様都合による返品・交換は、未使用の商品に限り承ります。

返品・交換に伴う返送料は、お客様のご負担となります。交換品の再送料が発生する場合は、事前にご案内いたします。

以下の場合は、お客様都合による返品・交換をお受けできません。

お届けした商品に不良、破損、欠品、またはご注文内容と異なる商品があった場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

状況を確認のうえ、返品・交換・返金など適切な方法で対応いたします。

当店の不備による返品・交換に必要な送料は、当店が負担いたします。

以下のいずれかから、注文番号と返品・交換をご希望の理由をお知らせください。

内容を確認後、返送方法および返送先住所をご案内いたします。

事前のご連絡なく商品を返送された場合、対応できないことがありますので、あらかじめご了承ください。

返品商品が当店に到着し、状態を確認した後、原則として10営業日以内に返金手続きを行います。

返金は原則としてご購入時のお支払い方法に対して行います。

なお、実際に返金が反映されるまでの期間は、カード会社や決済サービスによって異なります。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたはメールにてお気軽にご連絡ください。